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2007年6月14日 (木)

初めての一般質問をしました

只今行われている豊川市議会6月定例会で一般質問をしました。
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内容は

土日開庁に関してです。
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市役所の土日開庁や時間延長に関して、住民の声をどのような方法で把握しているか。


市民の声を把握する方法は市民意識調査、市民なんでも意見箱、市民なんでもメールボックスの3つ。過去の市民意識調査自由意見欄では「土日開庁」に関しての要望は少数。意見箱については、今のところ「土日開庁」の要望はない。


問 近隣自治体でも土日開庁を実施している中で、本市の市民意識調査の選択肢の項目に入ってないのはなぜか。


平成8年の市民意識調査で「今までに土・日・祝日に証明書が必要になり、困った経験がありますか」という選択肢を設けた。そこで「困った」という回答は23.4%だった。その後、平成11年から中央図書館で土日と金曜は19時まで住民票などを扱い始めたので、それ以後の選択肢に入れていない。


問 群馬県太田市では、市長の要請で「土日開庁に関する検討会議」を立ち上げました。高浜市では「構造改革推進検討委員会」が土日開庁を含む構造改革の報告書を市長に提出しまいした。豊川市でも、検討会議のようなものを今後設置する考えはあるか、また、設置するにはどのような障害があるか。


障害は特にない。必要とあらば設置を検討する。

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再質問
もっと市民の声の現状を把握することが大切だと思うがどう考えるか。


可能性と必要性があれば、実際に住民アンケートによる意見聴取を行うことも必要だと考える。


という内容でした。
上記内容は要約ですので、詳しくは豊川市議会の議事録を参照してください。

この中で、問題点が明るみになりました。庁舎内のセキュリティと人件費が最大の2点です。
セキュリティに関しては、既に土日開庁をしている自治体を見習えばいいので、見に行ってきます。近い所では蒲郡市がやっています。
人件費については、額にもよりますが、現代の住民サービスとして他の多くの自治体が土日開庁を実施している中で、前向きに検討しなければいけないと考えています。

試験的にやってみるだとか、土曜日だけ開庁してみるだとか。
方法はいろいろあります。まだまだやっていきますので、みなさんの意見をいただければと思います。

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